MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

İnternet sitemizden alışveriş yapan her alıcı, aşağıda yer alan Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin tüm maddelerini okumuş ve kabul etmiş sayılır.

1. TARAFLAR

SATICI: SANTAVIOLE KOZMETİK VE SAĞLIK ÜRÜNLERİ SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Bahçelievler Mah. Naci Kasım Sok. Gıyasettin İş Merkezi No:2/2 İç Kapı No:7 Bahçelievler/İstanbul
Telefon: 0(212) 507 12 48
E-posta: [email protected]
Web Sitesi: www.santaviole.com

ALICI: Üye olarak www.santaviole.com üzerinden alışveriş yapan kişi. (Fatura ve iletişim bilgilerinde ALICI tarafından beyan edilen bilgiler esas alınır.)

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

Bu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirlenen ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereği tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN

Ürün/hizmetlerin cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli ve ödeme şekli siparişin verildiği tarihteki bilgiler esas alınarak faturada belirtildiği gibidir.

4. GENEL HÜKÜMLER

4.1. ALICI, internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve bu bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.

4.2. Ürün, ALICI'nın sipariş formunda belirttiği adrese, sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak teslim edilir.

4.3. Ürün ALICI dışında bir kişi/kuruluşa teslim edilecekse, teslim edilecek kişinin teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu değildir.

4.4. Teslimat sırasında ürünün kargo firması tarafından hasarlı olduğunun anlaşılması halinde, ALICI ürünü teslim almayarak tutanak tutturmalıdır. Aksi takdirde teslim alınan ürün sağlam kabul edilir.

4.5. Ürün bedeli ödenmediği takdirde SATICI teslimat yükümlülüğünden kurtulmuş sayılır.

4.6. Herhangi bir nedenle ödeme yapılmaz veya banka kayıtlarında iptal edilirse, SATICI ürün teslimi yükümlülüğünden kurtulur.

4.7. Sipariş iptali veya cayma halinde, ürün SATICI’ya iade edilmeli ve ürün bedeli, yasal süre içinde ALICI’ya iade edilmelidir. İade kargo masrafları ALICI tarafından karşılanacaktır.

5. CAYMA HAKKI

ALICI, ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürün ambalajının açılmamış, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.

Kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinde ambalajı açılmış ürünlerin iadesi, sağlık ve hijyen gerekçesiyle kabul edilmez.

İade edilecek ürün, faturası ve iade talep formu ile birlikte, sağlam şekilde paketlenmiş olarak SATICI’ya gönderilmelidir. Ürün iadesi adresi ve iade kodu, ALICI tarafından talep edildiğinde e-posta ile iletilecektir.

İade işlemi, ürünün SATICI’ya ulaşması ve kontrol edilmesinin ardından 10 iş günü içinde tamamlanır. Kredi kartına yapılan iadelerde, bankaların süreçlerine göre gecikmeler yaşanabilir.

6. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
• Ambalajı açılmış kozmetik ürünleri,
• Hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçen ürünler,
• Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
  cayma hakkı dışında tutulur.

7. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

ALICI tarafından SATICI ile paylaşılan kişisel veriler, yalnızca siparişin alınması, işlenmesi ve teslimatı amacıyla, 6698 sayılı KVKK kapsamında işlenir. Veriler, yalnızca yasal zorunluluklar ve hizmetin ifası için gerekli üçüncü taraflarla (kargo, ödeme altyapısı vb.) paylaşılır. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni’ne başvurabilirsiniz.

8. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri; bu değeri aşan uyuşmazlıklarda İstanbul Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. YÜRÜRLÜK

Bu sözleşme, ALICI’nın elektronik ortamda onay vermesiyle yürürlüğe girer. ALICI, sipariş vermekle işbu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır.