MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından önce tüketicinin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. SATICI BİLGİLERİ

Unvan: SANTAVIOLE KOZMETİK VE SAĞLIK ÜRÜNLERİ SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Bahçelievler Mah. Naci Kasım Sok. Gıyasettin İş Merkezi No:2/2 İç Kapı No:7 Bahçelievler/İstanbul
Telefon: 0(212) 507 12 48
E-posta: [email protected]
Web: www.santaviole.com

2. ÜRÜNLERİN ÖZELLİKLERİ

Satışa konu ürünler kozmetik ve kişisel bakım ürünleridir. Her ürünün temel özellikleri, ürün sayfasında ayrıntılı olarak yer almaktadır.

3. FİYAT VE ÖDEME BİLGİLERİ

Ürünlerin vergiler dahil satış fiyatı, ödeme şekli ve varsa tüm ek maliyetler (kargo dahil) sipariş oluşturulmadan önce kullanıcıya açıkça gösterilmektedir.

4. TESLİMAT

Siparişler, onaylandıktan sonra en kısa sürede anlaşmalı kargo firması aracılığıyla, ALICI’nın belirttiği adrese gönderilir. Teslim süresi, olağan koşullarda ürünün stokta bulunması halinde makul süre içinde gerçekleştirilir.

5. CAYMA HAKKI

Tüketici, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Ancak; sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan, ambalajı açılmış kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinde cayma hakkı kullanılamaz.

Cayma hakkının kullanılması için [email protected] adresine yazılı bildirim yapılması gereklidir. Ürün, iade koşullarına uygun olarak geri gönderilmeli ve kontrol sonrası ücret iadesi gerçekleştirilir.

6. ŞİKAYET VE İTİRAZLAR

Tüketiciler şikâyet ve itirazlarını, Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri'ne iletebilirler.

7. DİĞER HÜKÜMLER

İade, değişim, teslimat ve ödeme süreçlerine ilişkin diğer tüm bilgiler Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Teslimat & İade Politikası belgelerinde detaylı şekilde açıklanmıştır.

İşbu ön bilgilendirme formu, mesafeli satış sözleşmesinin ayrılmaz bir parçasıdır ve elektronik ortamda onaylanarak yürürlüğe girer.